Aide à l'utilisation d'ACTAuto
Liste des prérequis à l'utilisation de notre extranet ACTAuto :
- Une connexion internet haut débit, pour un confort d'utilisation optimal.
- Un navigateur compatible (Internet Explorer 9 ou supérieur, FireFox 3 ou supérieur, Chrome)
- Flash Player (optionnel, Il est necessaire pour le fonctionnement des notifications
sonores)
Documents utiles :
Questions fréquemment posées :
Est-ce que plusieurs de mes employés peuvent utiliser l'extranet ACTAuto en même
temps ?
Oui, cela ne pose aucun problème. De plus notre extranet dispose d'un système de
verrou qui empêche plusieurs utilisateurs de travailler sur une même mission. La
page "Supervision" vous permet également de suivre les missions en cours de traitement
par vos multiples utilisateurs.
J'ai envoyé un compte rendu de fin de mission, pourtant la mission apparait toujours "en attente de suivi" dans mon planning, est ce normal ?
Oui, il se peut que nous ayons besoin d'informations supplémentaires pour clôturer
une mission. Le clôture se fait alors automatiquement, après vous avoir contacté
par téléphone pour obtenir des informations supplémentaires.